网站相关问题
Q：要如何更改我的姓名等基本数据??
A：姓名、身分证字号等是无法被更改的。
若是您的移动电话有异动，可以至线上柜台填写移动号异动申请单，或是在各馆自助机自行更改。
Q: 要如何更改我的会员卡密码??
A: 您可以在各馆内供读者使用的计算机自行更改之﹔更改方式与提款卡类似，先输入一次旧密码，再输入两次新密码即可。
注：新卡默认密码为身分证后6码，若是将密码设为”000000”，是取消现场密码功能。
Q: 为何我的卡号、密码无法在网站上登入会员??
A: 若是您取消现场密码功能，则在线登入密码需key”000000”。
新办卡、补办卡、更改密码后大约须等12小时后才可以启用在线功能。
Q: 忘记密码怎么办??
A: 在官网内您可以使用密码自动查询系统，或是使用表单式查询。
至各馆柜台可以使用自助机查询密码，或是由柜台人员核验身分证明文件后，转由当班主管查询(柜台服务人员无权限)。
Q: 为何我的卡号、密码可以在网站上登入会员，但却无法使用网络订位系统??
A: 您将密码设为”000000”。
Q：我欲重新登入网络订位系统时，却出现” 相同会员账号已有用户在作业，请稍后再使用 !!”讯息??
A：未正确注销系统，此时您必须等3分钟后才可以再次登入。
Q：为何在线申请时，一直无法收到确认mail??
A： 1. 目前发现 “@kimo.cmo”的邮件无法有效响应，”@yahoo.com.tw”的邮件会晚几分钟甚至数十分钟才能收到确认mail。
2. 两个mail中间须以 ”,” 或是 ”;” 区隔，例如：a@yahoo.com.tw,b@yahoo.com.tw
曾经有读者键入：”/”、”-“、”\”、”=”，这些都无法被回复的。
Q：为何浏览网页时发现网页显示有问题，如网页动画图案凸出页面、页面格式错乱、出现乱码、无法点击链接等情况？？
A：目前有多种浏览器已逐渐被广泛采用，若是您遇到上述问题请您 回报 给我们，我们将会进行调整，以让所有使用者都能在本网页获得正确的信息。
Q：在线上预约或是包位时，有无座位之详细位置说明？？
A：现场与柜台系统都能清楚标示出相关信息，但使用在线预约系统预约座位时，其座位编排模式大致如下：座位编号较少的一方代表靠近门，您可以依此去选择您喜欢的座位。
注：在线系统目前就只能参照--座位说明--。